OBJETIVOS

El Certificado de Profesionalidad Online de Gestión de Llamadas de Teleasistencia permite obtener una titulación para el acceso al mercado laboral en el sector de servicios socioculturales y a la comunidad. La formación te capacita para: recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en cada caso. El certificado te permite trabajar en los siguientes puestos laborales:

• Operador/a de teleasistencia.
• Teleoperador/a de teleasistencia.

INFORMACIÓN GENERAL